携程在手，看清再走--写在携程旅游南阳旗舰店开业之际

本网评论员 胡勇俊

　　当旅游成为了一种生活标配，市民对旅游过程及内涵悄然发生改变，迫切呼唤旅游市场进行一次革新。

　　先知者先行。当人们正在对智慧高端旅游畅想的时候，携程旅游南阳旗舰店率先试水，并在21日正式开门营业。这对南阳旅游市场来说，已不单单是能够为南阳高端出境游客户群提供更加舒心的服务，而且也承载着南阳市旅游行业提质增效和转型升级的重要责任，无疑是一件值得庆祝的事情。

　　用实力筑品质。南阳国旅借助携程旅游，把企业旗下的旅行旅居、健康养生、教育知识分享、商务包机、旅游旅居商业保险等各大现代服务板块，整合成综合服务包，再加上拥有遍布全球的顶尖一手资源，筑起了国际旅游现代化服务的根基，让服务水准有了充分保障。

　　高端智慧化旅游的关键在于人性化和个性化。目前南阳国旅企业旗下积累了与现代人的美好生活追求息息相关的顶尖品牌，他们将这些资源做匹配，形成个性化管家式服务包，实现现代服务业的融合升华。把游客“要什么”，变成旅行社“做什么”，通过沟通挖掘消费者的诉求，用各种各样的资源进行匹配，为消费者的旅游旅行偏好爱好诉求画像，再高度融合的线上线下体系，让售前售中售后的全过程服务有了技术工具保障，从而达到了为客户综合服务、满足个性化需求的目的。今后，“旅游管家”“旅行定制师”这些全新的词汇必将进入市民生活，贴心服务也必将在旅行全过程中得到体验。

　　智慧化、高品质的旅游，已来到南阳市民身边。只需一个关注、只要多一点了解，我们的出游必定会与强迫购物、固定路线等旅游乱象告别，将会更加精彩无限，出行无忧！

　　携程在手，看清了，我们再走！