“一部手机游南阳”支付宝端上线运行  助力数字文旅大数据平台

　　南阳文化旅游网讯 5月19日，南阳市文化广电和旅游局、支付宝公司、河南一码游大数据集团联合打造的全域旅游数字化智慧化平台“一部手机游南阳”（支付宝端），开始上线运行，这标志着南阳文旅从此进入了点击、触摸数字化智慧化时代。据了解，作为我市全力打造的数字智慧化文旅项目，由南阳市文化广电和旅游局党组书记、局长任永亮牵头力推，旨在整合文旅行业资源、推动文旅产业升级。市民、游客、网友可通过支付宝搜索“一部手机游南阳”，体验自由自在、政府服务无处不在。

　　南阳市人民政府副市长刘江告诉记者，“一部手机游南阳”支付宝端的开发和上线是南阳数字化城市建设和智慧文旅建设的一个重要项目，也是加快推进文旅产业与信息产业融合发展的一个重要举措。同时，“一部手机游南阳”将利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，为南阳打造一个数字、智慧、健康、便利的市级全域文旅生态项目，更是我市建设 ' 数字南阳' 的新尝试和新突破，助推我市文旅转型升级和全域旅游建设步伐，使互联网技术更好地为实体经济服务。

　　提升吃住行游娱购体验，让旅游自由自在

　　“一部手机游南阳” 依托“互联网 + 旅游服务”，通过支付宝小程序，全面覆盖游客在南阳的游前、游中、游后的各项需求，满足和提升游客吃住行游娱购的需求和体验，并通过诚信体系、投诉平台的建设，让游客全流程省心、安心、放心。

　　旅游前，游客可以通过目的地推荐、美食推荐、精品路线、攻略推荐等提前了解景区情况，规划旅游线路。旅游中，游客可以线上预订酒店、使用地图导览、语音讲解、信用租赁等服务，还可以刷脸进行电子化购票、快速入园，彻底解决排队拥堵难题。旅游后，游客可以通过舆情管理功能对景区以及景区内各节点的服务进行点评、投诉。

　　“我们的目的是让游客实现一部手机就可以完成在南阳旅游的‘吃住行游购娱，康养学闲情奇’等全方位的智能服务，极大增强游客在南阳旅游的舒适度、体验感、便捷性和自主性。” 南阳市文化广电和旅游局党组书记、局长任永亮介绍。

　　整合资源同发力，让政府服务无处不在

　　“一部手机游南阳”通过整合本地景区、博物馆、星级酒店、旅游线路、图书馆、文化馆、民宿、文旅特产等资源及我市康养、出行、研学等其他行业数据资源，通过对我市文旅场所基础软件设施建设和管理方面的改造升级，打造全市统一的数字智慧旅游大数据平台。

　　在平台管理端，全力打造文旅咨询新闻中心，让南阳旅游信息进行及时的公布；“一部手机游南阳” 不仅将建立起省市、县、文旅场所三级旅游机构综合服务平台，又帮助政府建立旅游舆情大数据，建立舆情监测与引导平台，及时掌握和处理舆情，建立旅游投诉响应平台，以便政府相关部门在收到问题后能够及时回应，确保游客的利益和体验。

　　南阳市文化广电和旅游局党组成员王晓杰告诉记者，' 一部手机游南阳 ' 是国家大数据规划总目标的体现，是全面建设“数字南阳” 的开端，将形成南阳战略性数据资源库，形成“市级 + 基层 + 服务型政府” 的三元社会治理框架，形成自主可控、安全保障的“数联网” 架构。其在全市打造的移动支付、位置大数据、人工智能、旅游应用平台等丰富多元的数字技术和内容，预示着南阳文旅全面迈入数字经济时代，或将在全市树立起数字经济和文旅大数据标杆。

　　全面互联提升科技力量， 打造文旅大数据平台

　　“一部手机游南阳” 融合了支付宝、高德地图、阿里云、惠旅游、实时天气、生活号+、健康码、行程码、找充电宝等多项科技技术加入其中，它从设计之初，就不同于传统 OTA 。它试图利用互联网最先进的技术和理念，打造一个线上和线下、G 端与 B 端 C 端智慧连接，公共服务、商业服务应有尽有，更权威、全面、方便的南阳数字智慧文旅云平台。其全面互联的特性，从互联网到物联网，连接现有系统与信息化资源、视频信息、精准位置信息和传感数据的有机结合。AI 智能协作使精准分析、全面动态的、实时性的关联使智能服务成为可能。同时，该平台还鼓励政府、旅游企业和旅游者，在智慧的旅游服务基础上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为数字化旅游产业提供源源不断的发展动力。

　　河南省一码游大数据集团南阳市数字文旅大数据中心、南阳文化旅游网主任马俊介绍：“‘一部手机游南阳’项目是其在‘互联网 + 全域旅游’领域打造的我市首个市级数字智慧文旅云平台，将和地方、景区、博物馆等文旅场所的小程序互联互通、数据共享、流量分享、相互赋能，形成南阳市智慧文旅矩阵，减少省市、县、景区等各级平台的人力、时间、资金成本，以‘大网络、轻投入、轻运营’代替市场现有的‘大平台、大投入、重运营’模式。整合了包括小程序、支付宝支付、人脸识别、扫码进入、刷身份证、AR、AI、VR、数字文创在内的多项核心技术与能力，通过技术创新，构建了小程序+小程序+市级智慧文旅平台的重点矩阵体系。比如以线上购票为例，游客可在矩阵内任意平台完成下单，订单服务直接下发到景区后台，资金直接进入景区账户，既解决了景区单位在财务制度上的难题，又可以为游客提供高效直接的服务体验。”

　　河南老家文旅科技副总经理赵东旺告诉记者：“此次‘一部手机游南阳’市文旅平台的正式上线，意味着南阳市数字化智慧化文旅事业的迈上一个新的台阶。我们将不遗余力的支持南阳市数字化智慧化文旅行业的发展，未来，我们希望利用此次契机将充分调动各方面优势，加深与‘一部手机游南阳’项目的合作和支持。”

　　“‘一部手机游南阳’于今日正式上线，是我们支付宝继洛阳市之后重点合作和打造的河南省第二个市级文旅云平台，未来，我们希望利用支付宝技术优势，使‘一部手机游南阳’项目的先进经验和创新模式逐步辐射拓展到省内，支付宝将始终秉持着开放与合作，和政府、各个生态合作企业一起，为全域文旅时代的开启带来全新体验，通过互联网使大家的生活更加便捷、美好。”蚂蚁集团支付宝河南数字文旅业务负责人朱雪梅如是说。

　　据悉，为配合“一部手机游南阳”市文旅平台上线运行，将开展“走进河南读懂中国-南阳故事我来讲”、“千万补贴进景区”、“繁星计划”、“云游博物馆”、“云游景区”等系列宣传推广行动，联合南阳市文广旅局官方平台、支付宝、抖音、快手、小红书等平台，共赴大美南阳数字智慧之旅，助力南阳提升文旅服务体验。

　　截止发稿之时，老界岭、汉画馆、花洲书院、山陕会馆、寺山、老君洞、南召宝天曼、桐柏淮源等50余家景区，西峡县博物馆、方城县博物馆等25家博物馆已经完成数据链路层的构建，部分景区、博物馆也参与“走进河南读懂中国-南阳故事我来讲”、“千万补贴进景区”、“繁星计划”、“云游博物馆”、“云游景区”活动。市民、游客可通过支付宝搜索“一部手机游南阳”了解详情。