本报讯（记者 周梦）根据国家旅游局和省旅游局统一部署，为加强旅游企业诚信经营教育引导，进一步提升旅游服务质量，营造诚信经营、守法经营的旅游市场环境，不断提升游客旅游体验满意度，1月24日，南阳市旅行社诚信经营培训班在丽都花园民族饭店成功举办。
　　
　　南阳市旅游和外事侨务局邀请国家旅游局“名导进课堂”专家组成员、国家旅游局导游技能专家委员会成员、河南省导游大赛总裁判长、旅责险统保示范项目河南调解处理中心主任、中原旅游经济发展研究院院长芮卫生，河南职业技术学院旅管系旅行社经营管理专业教研室主任赵翔进行授课，来自县区旅游局、各大旅行社负责人及业务骨干130余人参加了培训会。南都晨报社旅游工作室主任、南阳旅游网总编马俊现场受聘为南阳市旅游协会旅行社业协会新闻发言人。
　　
　　会议指出，随着大众旅游时代到来和全域旅游的发展，旅游诚信的重要性日益凸显，旅游行业要将诚信经营作为贯彻落实党的十九大精神的具体举措，贯穿到旅行社经营管理的全过程，持续提升旅游服务品质。
　　
　　市旅游监督所所长杨鹏通报了2017年全市旅游市场秩序综合整治基本情况，并结合省2017年市场检查中的实际案例诠释了《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例实施细则》、《旅行社条例》等法律规定，用以案释法的方式，倡导大家诚实守信、守法经营、规范合同、公平交易、规范服务，做到学法、守法、用法，为广大旅游行政管理人员和旅游从业者进行了普法教育。
　　
　　南阳市旅游和外事侨务局行管科科长段长富介绍，2017年11月份，国家旅游局组织开展的全国骨干旅行社诚信经营培训刚刚结束，这标志着全国旅行社诚信经营培训活动拉开了帷幕。在全国范围分层级、全覆盖开展旅行社诚信教育培训，近年来还是第一次，这说明了市旅游局对于旅行社诚信经营的关注，也是旅行社夯实长期发展的基石。诚信经营是旅游业健康发展的基本保证，是旅游业健康发展的不竭动力，任何一个企业要长久发展、壮大，诚信是根本。
　　
　　守法经营、规范经营、苦练内功，才能提质增效，壮大企业实力，才能促进产业健康快速发展。反之，如果旅游企业发布虚假旅游信息、以不合理低价组织旅游，只能使广大群众深恶痛绝、旅游市场混乱无序，阻碍产业健康快速发展。
　　
　　会上，市旅游协会旅行社业分会会长李玺荣，讲述了什么是诚信、诚信的本质、旅游人为什么要讲诚信、如何讲诚信等。同时，倡导每一位旅游从业人员从自身做起，恪守职业道德，树立以游客为本、服务至诚理念，时时处处践行诚信规范，使游客在旅行中身心愉悦、感受关爱，真正把旅游产业建设成为幸福产业。
　　
　　会后，参训人员一致认为，此次培训学有所获、受益匪浅。下一步，各旅行社及从业人员将会把诚信服务理念转化为自觉行动，不断提高旅游服务品质，提升企业核心竞争力和游客满意度。