稿件来源：南都晨报
　　
　　南阳市鸿润·金园商务酒店是白河畔边一家时尚商务酒店。酒店位于环境优美的伏牛路南段与312国道交叉口向北200米路东，酒店面积8500多平方米，毗邻溧河物流园、溧河工业园区以及南阳医专二附院，卧龙岗景点、南阳机场等近在咫尺，离南阳汽车南站10分钟车程，正在兴建的郑万高铁南阳站也在酒店5公里范围内是商务、旅游的最佳选择。
　　
　　鸿润·金园商务酒店共7层，拥有客房住宿、婚宴、餐饮、西餐、商务会议等功能。其中，时尚客房80余间，房间配备高端中央空调、有线电视接收系统、国内/国际直播电话、商品吧等各项设施设备。同时，酒店配有大小型会议室3个，能够同时接待不同规模层次的客户，满足客户商务、培训、展销、联谊等方面的需求。酒店二层设有异域风格的西餐厅，为宾客带来安静、舒适、高雅的空间，一楼宴会厅及餐饮包间能够同时接纳400余人的就餐需求。该酒店交通便利，环境优美，功能齐全，是您朋友聚会、商务洽谈、举办宴席的最佳选择！
　　
　　成立创建机构，创星工作落到实处
　　
　　该酒店自运营以来，成立了以总经理郑娜为主的创星机构，按照星级酒店标准，严格实行程序化、规范化、标准化的管理，形成了一套既常规又特色的管理模式。
　　
　　实行规范化管理，为客人提供星级化、高水平服务。该酒店聘请了具有多年酒店管理经验的人才担任公司中高层领导。同时，酒店各部门以应知应会、消防安全、服务技能为主要内容对员工进行了专业的业务培训。
　　
　　建立健全规章制度，制定了《员工手册》等规章制度。为了使各项制度落到实处，起到规范行为、促进管理的作用，该酒店专门成立了质检部跟踪检查，并对存在的问题及时处理，公开通报，限期整改，做到违章必究，实现了酒店管理的制度化。
　　
　　创造优美环境，建立优良秩序。为了达到这一目标，该酒店狠抓内外环境卫生整治工作，特别注重主体大楼、前厅、客房、中餐厅、会议室等场所的清洁维护与打扫。并将卫生责任划区，分到部门、班组，层层落实，每日坚持对酒店所有区域进行彻底清扫，在“勤”和“细”的前提下，定时巡查，随脏随扫，始终保持卫生整洁。
　　
　　安全生产常抓不懈。酒店根据人员变化和实际需要，不断调整、充实内设安全组织，并针对突发事件修订完善了的应急预案，建立了消防、治安、工程设备、食品卫生、水电安全以及店内公共区域等方面、场所的定人、定时巡查制度，并进行了多次安全培训和消防演习。
　　
　　积极改造硬件，实现酒店现代化
　　
　　为了达到三星级饭店的目标，该酒店对照星级标准硬件部分要求，在硬件设施的整改过程中，合理有序地开展硬件的维修保养和调整整改工作，根据实际情况制订了各项整改计划。为了体现三星级酒店的档次和规格，满足高档宾客的需求，酒店按照三星级酒店评定标准，在客房及公共通道等区域增加绿色花草，做中英文对照指示牌以方便涉外宾客的入住。为提升商务中心的服务功能，酒店还为宾客提供旅游信息咨询、票务、委托代办等服务。
　　
　　改造后的酒店，硬件配套和服务功能更加完善，整体布局更加科学，进一步提升了酒店设施档次。酒店加强酒店服务功能，极大地提高了酒店的综合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意程度提供了有力的保证。
　　
　　全面节能减排，打造绿色安心酒店
　　
　　该酒店本着节能减排、增收节支的原则，进一步加强了能耗管理。加强了能源消耗定额与统计，将降耗责任落实到部门，实行分级计量考核，同部门各岗位形成分明、逐级负责的管理体系，对每月超过能耗定额的部门、班组实行措施整改，从而将节能降耗工作落到实处，降耗成效显著。
　　
　　郑娜告诉记者：“我们深知，鸿润·金园商务酒店与先进酒店、星级要求和领导、专家的希望还有一定差距，规范化服务还有待进一步提高，我们将严格按照星级要求，进一步强化员工培训，强化基础管理工作，强化安全生产，健全各种基础资料，健全激励与约束机制，调动和激发全体员工热情服务、民主管理、岗位奉献的积极性与创造力，努力创造优美环境，建立优良秩序，构建和谐氛围，力争使鸿润·金园商务酒店的服务水平和管理水平迈上一个新台阶，成为名副其实的三星级酒店。”
　　
　　南阳市旅游和外事侨务局副局长杨云梯告诉记者：“鸿润·金园商务酒店成功创建三星级酒店是我市城乡接合部唯一一家，该酒店的星级挂牌意味着我市对乡村旅游酒店的管理正式纳入一体化，将开创南阳旅游酒店业发展新局面。”（马俊）