“真的非常感谢你们!五道幢景区不仅风景好，工作人员更好!”当接过景区工作人员手中的手提包时，郭女士女士连声感谢。郑州游客郭女士还专程送来了锦旗，以此来感谢景区工作人员的拾金不昧。

据了解，西峡五道幢景区员工张天恩在下班前的例行巡逻时，在景区游客中心捡到一个女士手提包，里面有失主的现金重要证件、银行卡等。当景区经理杨建博接到情况报告后，立即通知景区、检票口、票房办公室等岗位工作人员，让大家一起分头寻找遗失手提包的失主，公司同步通过电子显示屏、朋友圈、当地农家宾馆微信群发布失物招领启事。最终在景区附近汉王城大酒店老板打来电话，说酒店客人郭女士在游玩景区时不慎将手提包遗失。景区工作人员经过证件核对确认后，将包归还了失主郭女士。郭女士连声感谢，并送来锦旗一面，为五道幢景区工作人员拾金不昧的举动称赞。

西峡县旅游局成立了旅游监察大队、游客投诉中心，24小时电话在线受理游客的现场投诉，公平、公正、客观的解决游客的困扰。确保让游客在西峡玩的开心，满意而归，不让一个游客受委屈。