中西部乐游网讯　央视新闻2月15日报道，越南外交部就中国游客在芒街口岸被殴打事件以邮件形式对央视记者作出回应称，越南与中国是有着传统友谊的两个国家，因此，民间的交流、相互间过境旅游的人数也日渐增多。在过去的时间里，两国为人民之间的出入境事宜提供了很多便利条件，藉此加强两国人民之间的交流与互信。

　　越南外交部已经收到了中方对于发生在芒街口岸事件的交涉。越南方面各部门正加紧查明事情的真相，并将依据事实进行处理。

　　据中国新闻网此前报道，2月7日，中国公民谢某及其未婚妻、母亲3人经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员索要小费，其中谢某遭越南边防人员殴打。经广西东兴市人民医院检查诊断，确定有3根肋骨骨折，另有至少1根肋骨不完全骨折，多处软组织挫伤。

　　谢某未婚妻在接受中新网采访时透露，他们一行3人于今年1月25日进入越南芒街口岸，当时已被越南公职人员索取过3次小费。2月7日，当他们再次遭到越方人员索要小费时，谢某想打电话向中国驻越南大使馆咨询，便遭到对方抢手机、殴打。

　　谢某母亲称，越方人员将其押到办公室窗口，亲眼看着自己的儿子在里面被打。谢某称，越方人员还胁迫其写了一份自述书，以此声明自己身上的伤与越方无关。

　　取回护照后，谢某未婚妻立即到中国境内向东兴口岸边检人员求救，中国边检人员将谢某及其母亲救回。

　　该事件发生后，广西东兴市委、市人民政府在接报后对此事高度重视，立即启动涉外事件应对机制；立刻将情况报告上级党委、政府、外事部门和中国驻越南大使馆；立即通过热线电话向越南芒街市提出严正交涉，并组织代表团与越南芒街会晤，要求越方依法严惩涉事人员，责成其向中国公民道歉并赔偿损失，协同中方调查处理；东兴市委、市人民政府及相关部门领导到医院看望受伤人员，安抚好家属，全力救治受伤人员。

　　2月12日，中国驻越南使馆官网也发布声明：

　　中国外交部和驻越南使馆就中国游客遭越南口岸工作人员殴伤事提出严正交涉。声明中表示，“对越方有关人员的暴行表示严重关切和强烈不满。要求越方高度重视此案，立即彻查并依法严惩肇事者，向伤者道歉并赔偿一切损失，及时向中方通报调查处置进展，并立即采取有效措施切实避免类似情况再次发生。”

　　12日，谢某及其家人已从广西东兴市人民医院转院到家乡广东湛江继续接受治疗。谢某在接受媒体采访时表示，今后不会再去越南。

　　其实，“越方边检人员向中国游客索要小费”这一现象其实并不是最近才出现，在一些国内旅游论坛上，有网友也发帖讲述了自己“被索要小费”的经历。去年5月，就有媒体曝光了“中国旅客回国时遭遇越南海关刁难，不给小费就扣护照甚至撕护照，有边检人员拿电击枪向游客挥舞”的消息和照片。

　　按照网友们的描述，不光是在越南，在一些东南亚国家，去当地旅游被当地人要小费，几乎已经成了“常态化”。有专家表示，在东南亚许多国家，边检人员或海关人员索要小费的对象主要是中国游客。

　　有舆论分析，此“小费”本质上是一种“索贿，之所以只向中国人要小费，其实是被中国游客惯出来的坏毛病。通常乖乖交出“小费”的都是跟团的中国游客，对于“要小费”这种不合理的行为，很多国内旅行社“推波助澜”，也扮演了不光彩的角色。

　　中国驻越南大使馆在接受国内媒体采访时表示，公民出入境时如被索要小费应一律拒绝，如果遇到刁难，应尽量收集证据，如索贿人员相关信息，并及时向中国驻越南使馆或中国驻胡志明市总领馆反映。如遇旅行社或导游以快速通关为名要求支付小费，请及时向国内旅游管理部门或中国驻越南使馆、驻胡志明市总领馆反映情况。