28 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 19:25

　　我马上再找了朋友帮我看，毕竟我也不懂这是什么东西，结果他一看我给他看的邮件就说这个拒签信根本不是上海领事馆签发的，是新加坡移民局发出的，而且这个签证是个人担保形式，由新加坡那边的个人担保，而现在这种签证的拒签率是80％以上。。。。而且按照道理，我参加的是携程跟团游，根本不应该办这种签证

29 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 19:26

第27楼duolaamengting

你第一次签证就没成功么？你就咬住他们第一次为什么没有帮你办理

不是没成功，是根本没去办

36 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 19:48

　　我再一次和携程联系，携程很强硬地说是你自己同意我们办理紧急个签的，而且我们是2给你紧急办的哦。。。。昏过去在那个时候我还有其他选择吗？现在携程的意思就是机票已经出票，酒店也已经预订，你自己被拒签不关我们的事，等和当地地陪协商好价格后再告诉我具体我自己要承担多少损失。。。我真的是醉了，爸妈那里我真的超级尴尬，我老公本来wifi都淘宝下单了，真的是一切都准备好了就等着去了。。。不但给老的吃了空心汤团，他们内心肯定失落的，还搞的自己那么多麻烦。在整个过程中，我按时付钱，按时递交材料，我错在哪里呢？我后来仔细想想，这个团团费是1万出头1个人，全程5星酒店，确实和其它差不多时间出行的团比起来便宜不少，但就就是携程百般阻挠我不给我成行的理由吗？而且这个产品是他自营的，不是其他供应商的，就是看中携程是大公司才选了他家，结果却是这样，真的吐血

45 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 19:58

　　我现在就是想大家有没有和携程交涉的经验，一方面心里也真的气不过，店大欺客是这么玩的吗说出来也让大家知道，以后尽量避开他家，免得挖色

53 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 20:12

第48楼组撒啦组撒啦

　　lz，上班以后渠成热线好打起来了。我每天听渠成热线，平均每天都有一到两个投诉是针对携程的……
　　在渠成老师的帮助下，只要消费者无过错，携程的投诉基本都能得到解决和赔偿，要不你试试看？

谢谢，我试试看

58 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 20:18

第54楼回味幸福

我不懂哦，就问问，第一次还你护照的时候你没看有没有签证页？

　　我看过的，确实没有，但是去年爸妈去俄罗斯也是这样的，团签没有签证页的，所以我没有多想

64 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 20:25

第61楼vicky11937

携程太恶劣了，支持楼主，发微博帮你转

谢谢谢谢

67 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 20:33

第65楼苦命的工人

　　你在这个时候（就是第一次拿回护照的时候）没有看一下签证吗？我记得新加坡签证是一张纸啊？

　　我翻开看的，里面确实没有，但是爸妈去年去的俄罗斯团签也是这样里面没有内容的，所以我想大概是一样的，就没有多想

69 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 20:57

第68楼偶素乖囡

　　我没有搞懂啊，携程第一次把护照还你，你说你不懂也就算了，携程吃屎的吗，没有办理签证，他们怎么会给你啊？

　　所以说我也不知道携程在搞什么，我东西给他们了为什么不办，到了最后说来不及办团签

86 楼 ： 阿拉王王2017-02-01 22:23

第85楼Simplylike

　　携程好像有个条款，拒签他们退等额团费的礼品卡，下次携程消费，你看能不能查到你第一次下单时这个政策还在吗……我记得元旦左右还有这个政策的

　　他电话里明说一切损失叫我自己承担

115 楼 ： 阿拉王王2017-02-02 09:28

第114楼西西8163

　　跟团游的护照不是在机场才会给你阿，怎么会事先寄回呢？一般都是领队在机场发放统一办理登机的呀

　　被你一说我发现也是哦，那他问我收去了又寄回来是为什么我也混乱了

228 楼 ： 阿拉王王2017-02-03 15:11

第223楼活泼小雯雯

　　我之前也碰到过，我和老公去毛球的蜜月游，我是7月中旬定的机+酒，然后当天去机场，接机那里的打电话说没有查到我的航班，然后我就打去携程交涉，他们和拖的，到最后一刻和我说航班取消了，然后我打去毛球航空，其实那天根本就没有班机飞毛球，携程很会推卸责任的，后来我等他们答复，等了3天都是很敷衍的，然后我就打电话去旅委投诉，旅委的人会和他们交涉，不过携程对赔款那块很抠门，然后我火了，觉得光靠旅委是起不来太大作用，然后我就打电话去电视台，多方面给他们压力，后来他们也不肯赔很多，没有达到我们的要求我们没答应，反正做了最坏的打算就是打官司，旅委那里有时效性的，说如果还不满意的话把证据都上传上去，如果还是达不到你的要求（当然不是太离谱的要求），你可以去举证告他们的，旅委那里咨询的地方会告诉你怎么做的，反正后来事情蛮快就解决了，你要给他们压力~~~我那个时候是退一赔一，希望对你有帮助~~~

　　好的我现在等他们给我所谓他们的退赔付方案

229 楼 ： 阿拉王王2017-02-03 15:12

第224楼hlulu

　　去年我家就这样，临行前2天还收到成团通知，临行前1天突然通知说签证没下来，说去不成了，我们明明提前3个月交材料的好哇，是他们送领馆送得太晚，搞得来不及了，还让我们自己承担所有损失，垃圾公司。

　　后来亲怎么解决的呢

233 楼 ： 阿拉王王2017-02-03 15:20

第231楼chrisbobo

我在这里，快过来吵，现场解决，绝对有用

　　凌空SOHO这里吗？我上班就靠近这里，要是有用我也来了

245 楼 ： 阿拉王王2017-02-03 15:47

第239楼可爱的木马

　　这个是不是他们内部送签晚了造成的啊，年前那段时间领馆忙，很多延误了出来的

　　我12月下旬就寄给他们了，他们没有送签

295 楼 ： 阿拉王王2017-02-03 22:55

　　刚刚再一次咨询了比较懂新加坡签证的朋友，给他看了我的所谓的拒签信，他说这个拒签信确实是私人担保的，而携程作为领馆指定的71家代理办新加坡签证的旅行社之一，居然把我的签证外包给没有资质的第三人办导致拒签，属于严重违规

297 楼 ： 阿拉王王2017-02-03 23:00

第296楼wfb

吵架就要关起来？不会吧

　　估计动手了，光吵肯定不会关进去

301 楼 ： 阿拉王王2017-02-04 10:12

第299楼karenln200

　　楼主解决了没有？携程赔付了没有？绝对不能就此罢休，这个看到这里就是携程的问题，怎么能推到买家身上？

　　还没有，电话里还在给我拖，说产品经理不在周一给我回复

308 楼 ： 阿拉王王2017-02-04 11:23

第303楼大头猫猫

去新加坡一人一万多,就算全程5星，也不算便宜阿

　　因为是过年期间的团，所以是要贵不少，相比一万出头就显得颇有性价比了

309 楼 ： 阿拉王王

2017-02-04 11:34

　　刚刚和其他旅行社签证部的同志谈了谈这个问题，也把携程发给我的所谓拒签证明给他看了，发现携程真的不是一点点恶劣，原来从1月20号开始，上海新加坡领馆已经不批签证了，也就是要批就是年后的事情了，这是业内公知的，但即使这样，携程居然1月23号发我消息号称免费给我办紧急个签，事实上就是最后被拒签的那种反签证，走的根本不是领馆渠道，而这种反签证渠道早在很久前对中国内陆的拒签率近乎百分百，也就是携程明知会这样故意为之。而且我是跟团游，根本不存在来不及办团队签的，团队签不走领馆渠道的。。。。。真的一堆血喷出来啊

335 楼 ： 阿拉王王2017-02-04 19:10

第332楼tyogei

　　年前办新加坡签证给那家新康辉坑过，之前拖着不送，然后21号联系客服后说的是同样的借口，说领馆1/20开始不收件，后来火气一上来，22号打领馆电话咨询问你们休假时间，是否不受理，反正回答是说1/26日为止都是受理及出签的，我就报哪家哪家说旅行社说领馆不办理了，结果领馆回话说让旅行社联系我。旅行社联系我一开始也是各种狡辩，后来又说客服培训不足，还说如果我1/24之前把护照送过去，年后第一天2/3可以还给我，我说不敢用，反正这家一生黑

　　我问过了，20号以后领馆只收不批，所有的旅行社都一样只要是走上海领馆渠道，所以携程忽悠我忽悠的厉害了

343 楼 ： 阿拉2-05 15:10

　　lz来更新了，说好的礼拜一给我回复的，刚刚吃饭的时候携程又给我来电话了，这次换了一个客服，不过我也搞不清楚是哪个部门的，不过她说****上的帖子她已经看到了，****姐妹的力量果然强大，和之前携程要么就是很强硬要么就是毫无诚意相比，这次和我联系的这个女的态度好了很多，她说我的团费可以全额原路退还给我，并且额外补偿2个人一人300元携程券，说是可以提现的，问我是不是认可这个方案。对于他们态度突然转变，我还是有点意外的。最后携程这个经理说希望我能删掉这个帖子，我说帖子我肯定不会删，只是后续发生什么我会如实更新，绝不会烂尾，毕竟那么多姐妹们看着，有些自身也在投诉和维权中。但是电话中，她还是不承认他们给我办的签证是违规的，说不可能违规。
挂完电话，我又和之前联系过签证事宜的朋友沟通了一下，这才发现，这帖子他们居然都知道了，并且他跟我说，全中国的签证经理都知道携程这事了再次感叹****的力量真的很强大，只是，他们的签证真的像她说的没问题吗