各县区旅游局、市直旅游企业：

　　现将《2016年南阳市文明旅游系列评选活动方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好落实。

 

南阳市旅游和外事侨务局
南阳报业传媒集团
2016年5月20日
 

　　为贯彻落实党的十八大精神，培育和践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值，倡导文明旅游，树立文明典型，推广先进经验，深入推进旅游行业“双创”工作和精神文明建设，促进南阳旅游行业健康可持续发展。南阳市旅游和外事侨务局、南阳报业传媒集团、南阳网、中西部乐游网（zxblyw.com）组织开展2016年度“十佳文明导游员（讲解员）、十佳文明服务员、十佳文明驾驶员、十佳文明游客、十佳文明旅行社、十佳文明旅游饭店、十佳文明景区”系列评选活动。具体方案如下：

　　

　　一、主承办单位

　　

　　主办单位：南阳市旅游和外事侨务局、南阳报业传媒集团

　　

　　承办单位：南阳网、中西部乐游网（zxblyw.com）

　　

　　二、指导思想

　　

　　利用互联网媒体优势，展示旅游行业正面形象，强化品牌意识，树立榜样，提升南阳市整体旅游品牌，打造旅游精品；促进导游、酒店服务员行业的提升，加强文明旅游建设，完善城市旅游功能，塑造旅游城市形象；提高市民对文明旅游的认知度，促进旅游行业管理、旅游市场秩序和旅游服务质量的整体提升。

　　

　　本次活动旨在发动社会各界力量，发现和推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的旅游从业单位和人员，宣传他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，展示他们的职业美、品德美、行为美，树立旅游从业单位和人员群体的良好形象，增强旅游从业单位和人员的职业自信心和自豪感，激励广大旅游从业单位和人员热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，引导广大市民和游客文明旅游、关注旅游、支持旅游，弘扬主旋律，传播正能量，打响“南阳旅游”形象品牌。

　　

　　三、活动主题

　　

　　为南阳加分·文明旅游你我同行

　　

　　四、活动进程

　　

　　（一）报名入选阶段

　　

　　1.报名时间

　　

　　2016年5月23日－6月30日

　　

　　2.参选范围

　　

　　参选范围为：南阳辖区内旅游企业、旅游从业人员和广大旅游者。旅游企业的重点是旅行社、旅游景区、旅游星级饭店；从业人员的重点是导游员、领队人员、景区讲解员、星级饭店服务人员、旅游车队驾驶员。

　　

　　3.报名要求：

　　

　　推荐单位或个人需填写完成《推荐表》一式2份、(上报的推荐表（见附件）必须由单位加盖公章)、5张旅游从业单位或人员工作或生活照片（格式为JPG文件，像素不小于400dpi，文件名为“文明导游（服务员、司机、游客、旅行社、饭店、景区）-XXX.jpg”，XXX为被推荐旅游从业单位或人员姓名、内容应包括自我介绍、职业认识、工作感悟等，还可展示兴趣爱好及专长）。

　　

　　“十佳文明导游员（讲解员）、十佳文明服务员、十佳文明驾驶员、十佳文明游客、十佳文明旅行社、十佳文明旅游饭店、十佳文明景区”评选活动是公益活动，不收取任何费用。所有推荐单位和个人，须保证所填资料真实无误，如有弄虚作假行为，将取消被推荐旅游从业单位和人员的参与资格。若填写的资料涉及任何侵权等纠纷，均由推荐单位或个人自行负责。

　　

　　4.报名地点

　　

　　报名地点为中西部乐游网（zxblyw.com），报名需向中西部乐游网（zxblyw.com）（zx.01ny.cn）工作人员索取表格予以填写，并提交资质证书复印件等。报名后经审核符合条件的予以通过入选。报名联系人：马俊，电话：13949371301。

　　

　　5.形象展示

　　

　　由南阳网、中西部乐游网（zxblyw.com）制作“网民最喜爱的南阳‘十佳文明导游员（讲解员）、十佳文明服务员、十佳文明驾驶员、十佳文明游客、十佳文明旅行社、十佳文明旅游饭店、十佳文明景区’”评选活动专题网站，对入选文明旅游从业单位和人员进行形象展示，并为下一阶段投票做好前期准备工作。形象展示排名顺序及投票编号以报名通过先后为准，依次排列。各入选旅游从业单位和人员将需要展示的内容包括文字、图片、视频等以电子文件形式提交到邮箱（13949371301＠qq.com）里。纸质版加盖公章后邮寄至：南阳日报社3号楼4楼旅游部。

　　

　　（二）评选阶段

　　

　　1.投票

　　

　　投票时间为2016年7月1日0点开始－7月12日24点结束。投票方式为微信投票和专家评审，评选活动专题网站上设有排行榜，投票期间将根据得票多少进行即时排名。

　　

　　2.评选及颁奖

　　

　　评选以得票数作为重要依据，“十佳文明导游员（讲解员）、十佳文明服务员、十佳文明驾驶员、十佳文明游客”，分别授予旅游行业“文明之星”、“服务之星”、“微笑之星”，并且给予1000元/每人的奖励；评选出文明创建工作先进单位“十佳文明旅行社、十佳文明旅游饭店、十佳文明景区”，授予“文明旅游企业”荣誉称号。7月中下旬经南阳市旅游和外事侨务局评审后公布结果，并在8月份举行颁奖仪式，颁奖地点另行通知。

　　

　　（三）进行广泛的社会宣传

　　

　　所有获得“十佳文明导游员（讲解员）、十佳文明服务员、十佳文明驾驶员、十佳文明游客、十佳文明旅行社、十佳文明旅游饭店、十佳文明景区”将进行广泛的社会宣传。具体包括以下内容：

　　

　　1.在南阳日报、南阳晚报、南都晨报、南阳网、南阳手机报、中西部乐游网（zxblyw.com）、南阳网13个县市区网站、南阳网公众微信矩阵（40万受众）发布新闻，公布评选结果，在南阳形成多渠道、多形式、全方位全媒体宣传；

　　

　　2.在中西部乐游网（zxblyw.com）开展“网民最喜爱的南阳‘十佳文明导游员（讲解员）、十佳文明服务员、十佳文明驾驶员、十佳文明游客、十佳文明旅行社、十佳文明旅游饭店、十佳文明景区’”评选活动巡礼，每个获奖单位或个人给予一个独立页面的宣传（展示时间至２０１６年底）；

　　

　　3.在南阳网首页显著位置、南阳网230多万个新闻内容页面对评选结果及各旅游从业单位和人员形象展示进行为期半年的宣传；

　　

　　4.在南阳社区论坛首页显著位置及论坛370多万个内容页面对评选结果及各旅游从业单位和人员形象展示进行为期半年的宣传；

　　

　　5.在中西部乐游网（zxblyw.com）首页显著位置及20多万个内容页面对评选结果进行为期一年的宣传；

　　

　　6.获得本次活动奖项的单位和人员由南阳市旅游和外事侨务局、南阳报业传媒集团、南阳网、中西部乐游网（zxblyw.com）联合颁奖，在南阳网、中西部乐游网（zxblyw.com）首页展示并在南阳日报给予报道。

　　

　　五、活动亮点

　　

　　1、宣传平台强大，受众面广，宣传力度前所未有。

　　

　　2、宣传时间长，从报名展播到评选到颁奖，每个环节都宣传到位，宣传跨度时间前所未有。

　　

　　3、不设评选委员会，网民投票是唯一评选标准。金杯银杯，不如网民的口碑。只要是符合条件，网友认同，得票多就能当选。

　　

　　4、手续简化，操作简单；时效性强。

　　

 

　　南阳市旅游和外事侨务局

        南阳报业传媒集团　　

　　2016年5月20日